İSTANBUL KURUMSAL BİLGİSAYAR BAKIM HİZMETİ
Bilgisayar Bakım Anlaşması
Şirketlere Aylık ve Yıllık IT Destek
İstanbul’da şirketler için bilgisayar bakım anlaşması: masaüstü ve dizüstü bilgisayarların periyodik kontrolü, arıza müdahalesi, kullanıcı desteği ve yerinde veya uzaktan teknik servis. CEYPC ile destek kapsamınızı ve müdahale süreçlerinizi netleştirin.
- Kurumsal bilgisayar ve kullanıcı desteği
- Yerinde ve uzaktan müdahale
- İhtiyaca özel bakım sözleşmesi
İhtiyaçlarınız değerlendirildikten sonra kurulum veya bakım kapsamı ve teklif netleştirilir.
İSTANBUL KURUMSAL BİLGİSAYAR BAKIM HİZMETİ
Bilgisayar Bakım Anlaşması Nedir, Neleri Kapsar?
Bilgisayar bakım anlaşması, işletmedeki kullanıcı bilgisayarlarının ve belirlenen BT bileşenlerinin düzenli bakım ve teknik destek kapsamına alınmasıdır. Aylık veya yıllık sözleşmede cihaz sayısı, hizmet saatleri, müdahale yöntemi, kapsam dışı işler ve raporlama koşulları açıkça tanımlanır.
Periyodik Bilgisayar Bakımı
Masaüstü ve laptopların işletim sistemi, disk sağlığı, güncelleme ve temel performans kontrollerini planlıyoruz.
Yerinde Teknik Servis
Sözleşmede belirlenen lokasyonlar ve hizmet saatleri için arıza tespiti, kullanıcı desteği ve yerinde müdahale planlıyoruz.
Uzaktan IT Destek
Yazılım, e-posta, yazıcı, ağ erişimi ve kullanıcı sorunlarında uygun durumlarda uzaktan destek sağlıyoruz.
Kullanıcı ve Yazıcı Desteği
Yeni kullanıcı bilgisayarı hazırlama, hesap erişimi, ofis yazıcıları ve ortak kaynak bağlantılarını destekliyoruz.
Güvenlik ve Güncelleme
İşletim sistemi güncellemeleri, uç nokta güvenliği ve erişim politikaları için mevcut altyapıya uygun bakım kontrolleri planlıyoruz.
Sunucu ve Ağ İçin Ek Kapsam
Sunucu, firewall, switch, yedekleme ve kritik uygulamalar bilgisayar bakım sözleşmesine ihtiyaç halinde ayrı kapsam olarak eklenebilir.
Şirketler Neden Bilgisayar Bakım Anlaşması Yapar?
- Arızalar için tanımlı destek süreci
- Kullanıcıların iş kaybını azaltmaya yönelik bakım
- Teknik taleplerin tek noktadan yönetilmesi
- Periyodik kontrol ve güncelleme planı
- Öngörülebilir hizmet kapsamı ve bütçe
- Yeni cihaz ve kullanıcıların düzenli devreye alınması
Bilgisayar bakım anlaşması, her teknik işlemin sınırsız ve ücretsiz olduğu anlamına gelmez. Parça, lisans, proje, mesai dışı destek ve saha ziyaretleri sözleşmede ayrıca tanımlanmalıdır.
İSTANBUL KURUMSAL BİLGİSAYAR BAKIM HİZMETİ
Aylık ve Yıllık Bilgisayar Bakım Anlaşması
Fiyat ve kapsam; kullanıcı sayısı, cihaz adedi, lokasyon, çalışma saatleri ve istenen müdahale düzeyine göre belirlenir.
| Kriter | Seçenek 1 | Seçenek 2 | Seçenek 3 |
|---|---|---|---|
| Model | Uzaktan destek ağırlıklı | Hibrit destek | Yerinde destek ağırlıklı |
| Kapsam | Kullanıcı ve yazılım sorunları | Uzaktan + planlı saha ziyareti | Planlı saha + uzaktan destek |
| Uygunluk | Az lokasyonlu işletmeler | Ofis ve şubeli işletmeler | Yerinde operasyonu yoğun işletmeler |
| Netleştirilecekler | Destek saatleri ve talepler | Ziyaret sıklığı ve yanıt hedefi | Saha günleri ve kapsam dışı işler |
Tablodaki seçenekler örnektir; kesin teknik ve ticari kapsam keşif sonrasında belirlenir.
CEYPC ÇALIŞMA SÜRECİ
Bakım Anlaşması Nasıl Başlar?
Bilgisayar, kullanıcı, yazıcı ve lokasyon sayısını belirliyoruz.
Hedeflerinizi, mevcut sistemleri, yaşanan sorunları ve büyüme planınızı dinliyoruz.
Yerinde/uzaktan destek, çalışma saatleri ve kapsam dışı işleri netleştiriyoruz.
Sunucu, network, güvenlik, lisans ve yedekleme ihtiyaçlarını inceliyoruz.
Hizmet kapsamını, müdahale hedeflerini ve raporlamayı yazılı hale getiriyoruz.
Öncelikli iyileştirmeleri, seçenekleri ve uygulanabilir proje adımlarını sunuyoruz.
Talepleri karşılıyor, periyodik kontrolleri ve iyileştirme ihtiyaçlarını takip ediyoruz.
Talep edilirse geçiş, kurulum, tedarik koordinasyonu ve sonrasında danışmanlık sağlıyoruz.
Şirketinizin Günlük IT Desteği İçin Tek Muhatap
CEYPC, kullanıcı bilgisayarlarından sunucu ve network altyapısına kadar farklı ihtiyaçları birlikte değerlendirebilir. Bilgisayar bakım anlaşmasının kapsamını şirketinizin cihaz ve destek ihtiyaçlarına göre belirler.
Projenizi Birlikte Değerlendirelim
İhtiyacınızı anlatın; uygun analiz ve danışmanlık kapsamını birlikte belirleyelim.
SIK SORULAN SORULAR
Bilgisayar Bakım Anlaşması Hakkında Sorular
Kapsam, fiyatlandırma ve teknik süreç hakkında sık sorulan sorular.
Şirket bilgisayarlarının ve sözleşmede belirtilen kullanıcı destek işlerinin periyodik bakım ve teknik servis kapsamına alınmasıdır.
Bilgisayar ve kullanıcı sayısı, lokasyonlar, yerinde ziyaret ihtiyacı, hizmet saatleri, müdahale hedefleri ve kapsam dahilindeki sistemlere göre teklif hazırlanır.
İhtiyaca göre aylık ödemeli veya yıllık sözleşmeli modeller değerlendirilebilir. Süre, yenileme ve fesih koşulları teklif ve sözleşmede belirtilir.
Dahil olup olmadığı ve ziyaret sıklığı seçilen hizmet kapsamına bağlıdır. Uzaktan çözülemeyen arızalar için saha müdahalesi ayrıca planlanabilir.
Bilgisayar bakımı ana kapsamdır. Yazıcı, sunucu, ağ cihazı, firewall ve yedekleme gibi hizmetler ihtiyaç halinde sözleşmeye açıkça eklenir.
Genellikle parça, cihaz, yazılım lisansı ve üçüncü taraf hizmet bedelleri ayrıca değerlendirilir. Kesin koşullar sözleşmede belirtilir.
Bilgisayar Bakım Anlaşması İçin Teklif İsteyin
Bilgisayar ve kullanıcı sayınızı, lokasyonunuzu ve beklediğiniz destek türünü paylaşın. CEYPC şirketiniz için aylık veya yıllık bakım kapsamını oluştursun.
İlgili hizmetler: Sunucu kurulumu · Kurumsal bilgi işlem bakım anlaşması · İletişim
