İSTANBUL KURUMSAL IT BAKIM VE YÖNETİLEN BT HİZMETLERİ
Kurumsal IT Bakım Anlaşması
Sunucu, Network ve Kullanıcılar İçin Tek Teknik Muhatap
Kurumsal IT bakım anlaşması ile şirketinizin sunucu, ağ, güvenlik, yedekleme ve kullanıcı destek süreçlerini tek teknik muhatap üzerinden yönetin. CEYPC, İstanbul’daki işletmeler için ihtiyaç analizi, yerinde ve uzaktan destek, periyodik kontrol ve sözleşmeye bağlı hizmet modeli sunar.
- Sunucu, network, firewall ve yedekleme yönetimi
- Yerinde ve uzaktan kurumsal IT destek
- Yazılı hizmet kapsamı ve periyodik kontrol
İhtiyaçlarınız değerlendirildikten sonra kurulum veya bakım kapsamı ve teklif netleştirilir.
İSTANBUL KURUMSAL IT BAKIM VE YÖNETİLEN BT HİZMETLERİ
Kurumsal IT Bakım Anlaşması Nedir, Neleri Kapsar?
Kurumsal IT bakım anlaşması, şirketinizin bilgi işlem altyapısındaki belirlenmiş sistemlerin düzenli izlenmesi, bakımının yapılması ve arıza taleplerinin tanımlı bir süreçle karşılanmasıdır. Sunucu, Active Directory, network, firewall, VPN, yedekleme ve kullanıcı desteği gibi hizmetler keşif sonrası sözleşme kapsamına alınabilir. Bu hizmet, yalnızca bilgisayar bakımı değil; iş sürekliliğine yönelik bütünleşik BT yönetimidir.
Sunucu ve Sistem Yönetimi
Windows/Linux sunucular, Active Directory, sanallaştırma, disk kapasitesi, güncelleme ve kritik servis kontrolleri için planlı yönetim.
Yerinde ve Network ve Wi-Fi Yönetimi
Sözleşmede belirlenen lokasyonlar ve hizmet saatleri için arıza tespiti, kullanıcı desteği ve yerinde müdahale planlıyoruz.
Network ve Wi-Fi Yönetimi
Switch, VLAN, ofis ağı, kablosuz erişim ve bağlantı sorunları için yapılandırma kontrolü, arıza analizi ve iyileştirme önerileri.
Kullanıcı ve Microsoft Altyapısı
Kullanıcı hesapları, erişim yetkileri, Microsoft 365, e-posta ve ortak dosya sistemleri için yönetim ve destek süreçleri.
Firewall ve VPN Yönetimi
Firewall kural kontrolleri, güvenli uzaktan erişim, VPN bağlantıları ve erişim politikaları için teknik yönetim.
Yedekleme ve Geri Dönüş Kontrolü
Yedekleme işlerinin takibi, saklama politikalarının değerlendirilmesi ve kararlaştırılan aralıklarla geri yükleme testi planlaması.
Şirketler Neden Kurumsal IT Bakım Anlaşması Yapar?
- Sunucu, network ve kullanıcı sorunları için tek muhatap
- Arıza sonrası müdahale kadar önleyici kontrol
- İş sürekliliğini destekleyen yedekleme ve güvenlik takibi
- Öngörülebilir aylık hizmet kapsamı ve raporlama
- Yeni kullanıcı, şube ve altyapı değişikliklerinde teknik koordinasyon
Kurumsal IT bakım anlaşması, her teknik işlemin sınırsız ve ücretsiz olduğu anlamına gelmez. Parça, lisans, proje, mesai dışı destek ve saha ziyaretleri sözleşmede ayrıca tanımlanmalıdır.
İSTANBUL KURUMSAL IT BAKIM VE YÖNETİLEN BT HİZMETLERİ
Kurumsal IT Bakım Anlaşması Kapsamı ve Fiyatlandırma
Kurumsal IT bakım anlaşması fiyatları; kullanıcı, sunucu, şube ve lokasyon sayısı; sistemlerin kritikliği; yerinde ziyaret sıklığı; hizmet saatleri ve müdahale hedeflerine göre belirlenir. Donanım, yazılım lisansı ve proje işleri sözleşmede ayrıca tanımlanır.
| Hizmet | Temel değerlendirme | Sözleşmede netleştirilecek |
|---|---|---|
| Kullanıcı desteği | Uzaktan destek ve talep yönetimi | Hizmet saatleri, yerinde ziyaret |
| Sunucu yönetimi | Sistem sağlığı ve güncelleme kontrolü | Sunucu adedi, kapsam, kritik servisler |
| Network / Firewall | Ağ ve güvenlik yapılandırma kontrolü | Cihaz sayısı, VPN, değişiklik yönetimi |
| Yedekleme | İş takibi ve geri dönüş planlaması | Test sıklığı, RPO/RTO hedefleri |
| Proje ve lisans | İhtiyaç analizi ve teklif | Ek hizmet, donanım ve lisans bedelleri |
Tablodaki seçenekler örnektir; kesin teknik ve ticari kapsam keşif sonrasında belirlenir.
CEYPC ÇALIŞMA SÜRECİ
Kurumsal IT Bakım Anlaşması Nasıl Başlar?
Kullanıcı, sunucu, network ve lokasyon envanterini çıkarıyoruz.
Hedeflerinizi, mevcut sistemleri, yaşanan sorunları ve büyüme planınızı dinliyoruz.
Yerinde/uzaktan destek, sorumluluklar ve kapsam dışı işleri belirliyoruz.
Sunucu, network, güvenlik, lisans ve yedekleme ihtiyaçlarını inceliyoruz.
Hizmet seviyelerini, kontrol planını ve raporlamayı yazılı hale getiriyoruz.
Öncelikli iyileştirmeleri, seçenekleri ve uygulanabilir proje adımlarını sunuyoruz.
Destek taleplerini, sistem kontrollerini ve iyileştirmeleri takip ediyoruz.
Talep edilirse geçiş, kurulum, tedarik koordinasyonu ve sonrasında danışmanlık sağlıyoruz.
Şirketinizin Tüm IT Altyapısı İçin Tek Muhatap
CEYPC; Windows/Linux sunucular, Proxmox/VMware/Hyper-V sanallaştırma, ağ ve güvenlik cihazları, Logo/SQL altyapısı ve son kullanıcı desteğini aynı operasyon planında ele alır. Kapsam, sorumluluklar ve hizmet seviyeleri teklif aşamasında yazılı netleştirilir.
Projenizi Birlikte Değerlendirelim
Altyapınızı paylaşın; kurumsal IT bakım kapsamını birlikte netleştirelim.
SIK SORULAN SORULAR
Kurumsal IT Bakım Anlaşması Hakkında Sorular
Kapsam, fiyatlandırma ve teknik süreç hakkında sık sorulan sorular.
Şirketin sunucu, ağ, güvenlik, yedekleme ve kullanıcı destek süreçlerinin belirlenen hizmet kapsamı, çalışma saatleri ve sorumluluklarla düzenli yönetilmesidir.
Kullanıcı, sunucu, lokasyon ve ağ cihazı sayısı; destek saatleri, yerinde ziyaret sıklığı, müdahale hedefleri ve kritik uygulamalar değerlendirilerek teklif hazırlanır.
Evet. CEYPC, mevcut BT ekibine sunucu, firewall, sanallaştırma ve yedekleme gibi alanlarda tamamlayıcı teknik destek sağlayabilir. Sorumluluk paylaşımı yazılı belirlenir.
Yerinde ziyaret ve acil müdahale koşulları sözleşmede tanımlanır. Lokasyon, çalışma saatleri ve müdahale hedefleri keşif sonrası netleştirilir.
İhtiyaca göre dahil edilebilir. Yönetilecek sistemler, kontroller ve kapsam dışı işler sözleşmede ayrı ayrı belirtilir.
Donanım, yazılım lisansları ve kapsam dışı proje çalışmaları genellikle ayrıca fiyatlandırılır; kesin koşullar teklif ve sözleşmede açıklanır.
CEYPC, Logo gibi iş uygulamalarının çalıştığı sunucu, SQL Server ve ağ altyapısına teknik destek sunabilir. Uygulamanın kendi işlevsel desteği ve üretici sorumlulukları ayrıca değerlendirilir.
Yönetici hesapları, yapılandırma kayıtları ve teslim edilecek dokümanlar ile devir sorumlulukları sözleşmede belirlenir.
Kurumsal IT Bakım Anlaşması İçin Teklif Alın
Şirketinizdeki kullanıcı, sunucu ve lokasyon sayısını; kullandığınız kritik uygulamaları ve destek beklentinizi paylaşın. CEYPC, İstanbul’da kurumsal IT bakım anlaşması için ihtiyaçlarınıza uygun hizmet kapsamını değerlendirsin.
İlgili hizmetler: Sunucu kurulumu · Kurumsal bilgi işlem bakım anlaşması · İletişim
